1
dvvi
(22.06.2015 15:53)
Возмутительно сотрудничествос магазином «Одиссей», особенно с менеджером Анна (если она правильно представилась 17.06.2015). Анна отказалась дать мне контактный телефон своего руководства, поэтому напишу здесь. Организация выполнениязаказов отвратительная. Я сделал заказ. Анна говорит:в субботу приезжайте на Петровку такой-то ряд, такое-то место и забирайте заказ. Приехал, а на этом месте мне отвечают: «Пришёл менеджер из магазина «Одиссей» и забрал эту книгу». Несмотря на то, что мой контактныйтелефон у магазина «Одиссей» имеется, никто мне не позвонил и не предупредил, чтобы, я напрасно не ехал и не тратил три часа своего драгоценного времени в выходной день. В субботу на мой телефонныйзвонок естественно никто из представителей магазина «Одиссей» не ответил, в будний день, созвонившись с магазином «Одиссей» Анна сделала меня виноватым в том, что я в телефонном режиме неправильно сделал заказ. Я Анне напомнил о том, что Анна в телефонном режиме сообщила мне, когда и куда приехать за заказом. Но Анна мне заявила: «К сожалению, такое бывает, что заказ может забрать кто-то другой». Я попросил Аннупредставиться, назвать имя и фамилию и дать контактный телефон самого главного руководителя магазина «Одиссей», Анна сказала, что он не будет со мной общаться (откуда ей известно нежелание руководства общаться с клиентом) и не предоставила его контактный номер телефона. Я убеждён в том, что руководитель обязан знать и понимать, как его подчинённые организовуют продажу книг и как они «стараются привлекать» клиентов. Потом оказалось, что этихкниг в магазине «Одиссей» много и Анна предложила мне доставить книгу курьером на следующий день до 13:00, но никто ничего так и не доставил до 13:00. Советую не доверять магазину"Одиссей"
|